Suporte e Gerenciamento de Aplicações

Sobre o serviço

O FH Support Services Center oferece plataforma de serviços que entrega suporte reativo e proativo, com uma robusta estrutura de padrões para operações de suporte ponta a ponta, contribuindo na otimização contínua das aplicações e processos dos clientes.

O que temos a oferecer

  • FH AMS (Application Management Services)
  • Para garantir a disponibilidade dos procesos críticos de negócio, a equipe de suporte da FH gerencia o ciclo de vida das suas aplicações SAP apoiada em quatro módulos de serviço:

    - Application Incident Management
    - Root-Cause Analysis
    - Technical Operations
    - Business Process Operations

Imagem Anterior Pausar Próxima Imagem

Clientes que já utilizam

  • A Get Net faz a bilhetagem do maior número de bandeiras de cartão de crédito e débito no Brasil, oferecendo soluções de meios de pagamento e autorização de transações eletrônicas. O contrato de suporte estabelecido com a FH garangem à Get Net a continuidade dos processos de missão crítica através do gerenciamento de aplicações SAP. A habilitação do serviço trouxe à companhia um aumento de desempenho e a rastreabilidade dos processos, dando apoio para a expansão de mercado da empresa.

    Depoimento: “O trabalho do Support Services Center da FH agrega valor e confiabilidade nos serviços que oferecemos aos clientes da GetNet. ”
    Giovanni Agendes Gerente de TI – SAP e BI

    Caso de sucesso: Faça o download do case completo

Contato

Maiores informações com pelo telefone +55 (41) 3302-2007 ou email <A HREF="mailto:relacionamento@fh.com.br?subject=Quero saber mais sobre Suporte e Gerenciamento de Aplicações">
Quero saber mais sobre o Suporte e Gerenciamento de Aplicações</a>

Sobre a FH

  • Mais de 650 projetos SAP realizados
  • Mais de 250 colaboradores
  • 21 países com projetos SAP
  • Escritórios no Brasil e Europa
  • Uma das 4 melhores consultorias SAP Brasil (2009)
  • 1º parceiro SAP da América do Sul a ter certificação Run SAP
  • Consultoria vencedora do ASUG Impact Awards 2011
Saiba Mais