Rumo ao omnichannel


Postado em 27 de abril de 2016 por blogfh2016
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Sandro A . Stanczyk, Head of Technology Business Unit

 

Com o Flieger Commerce, FH acelera projetos na plataforma SAP Hybris

 

As empresas de tecnologia têm definido estratégias de atuação por meio da análise dos concorrentes e indicadores econômicos. Para isso, as organizações precisam ficar atentas ao perfil dos clientes. Diante deste cenário, atuamos de forma direta e próxima dos clientes que buscam, com frequência, migrar as suas experiências de vendas para o mundo virtual. Recentemente lançamos o Flieger Commerce, uma solução digital commerce voltada para o varejo.

 

O novo produto, lançado oficialmente durante o SAP Forum 2015, acelera os projetos de omnichannel sobre a plataforma hybris, uma vez que o tempo de implementação é mais curto. Além disso, o software permite uma visão completa dos canais de venda ao contemplar diversos cenários: B2C, B2B, B2C2B e venda direta (porta a porta).

 

O desenvolvimento da solução englobou um estudo de cada segmento, com o objetivo de construir uma solução flexível, escalável e configurável. O Flieger Commerce possui integrações com CRM, e-mail marketing, meios de pagamentos e operadores logísticos diversos, entre outras funcionalidades.

 

Um dos diferenciais desta solução é o estilo de aquisição, visto que o cliente fica à vontade para escolher entre diversos tipos de licenciamentos, dentre eles o modelo SaaS. A FH criou um ecossistema que envolve agência digital e empresa de hospedagem, o que elimina a necessidade de envolver outros fornecedores para complementar o projeto.

 

Junto com o GUEPARDO, primeira solução fiscal brasileira certificada pela SAP e que atende organizações que adotaram a plataforma SAP HANA, o Flieger Commerce é a grande aposta da FH para aumentar o portfólio de produtos e oportunidades de negócio.

 

O software foi concebido com a soma da experiência de negócio da FH e do conhecimento de oito anos de hybris da Flieger, empresa adquirida em janeiro de 2015. O investimento total na operação superou os R$ 10 milhões. Com a aquisição da Flieger, a companhia ampliou o conhecimento e passou a ter a maior capacidade instalada do Brasil para projetos de omnichannel, em especial para a plataforma hybris.

 

Outra estratégia da empresa está na implementação de extensions para disponibilizar funcionalidades às empresas que utilizam a plataforma hybris. Entre as extensions é possível destacar meios de pagamentos, conversor de imagens e tracking de pedidos, entre outras.


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