Postado em 18/03/2019 por abarcelos
Em um mercado tão dinâmico, com variabilidade da demanda e múltiplos sistemas de instalações distribuídas, dados levantados pela SAP apontam que hoje 17% das empresas possuem equipamentos de armazenagem para gerenciar de forma inteligente os horários e materiais de frota e, até 2020, 10% dos dados do universo digital virão de um sistema integrado.
Ao levar em consideração que o SAP S/4HANA é capaz de otimizar a rotina industrial de imediato com redução de 10% na análise de relatórios de operações, negócios e custos, é importante lembrar que o segmento enfrenta dificuldades semelhantes e que podem ser solucionadas ao aderir a tecnologia cloud mais promissora do mundo SAP: O S/4HANA Cloud.
Plataforma simplificada
Não precisamos ir muito longe para encontrar que a primeira dificuldade em comum é manter a mais alta qualidade, com preços competitivos. Para isso, o S4HANA conta com uma plataforma simplificada que permite a troca de dados em tempo real entre as áreas de vendas, serviços ao cliente e líderes empresariais. Essa ampliação das oportunidades de vendas pode aumentar de 15% a 20%.
Supply Chain
No que diz respeito a cadeia de suprimentos, a implementação do S4HANA é responsável pela redução de 12% na quantidade de dias do inventário, que envolve a diminuição de reabastecimentos e economia de 10% nos custos de logística. Além disso, a produtividade da cadeia de fornecimento pode aumentar em até 15% devido às opções de desconto no pagamento antecipado, que maximizam às ordens de inventários e o acompanhamento das matérias-primas em tempo real.
E onde tudo isso vai chegar?
Para quem almeja aumentar a eficiência operacional em até 60%, o S4HANA é o verdadeiro acelerador no setor de máquinas industriais e equipamentos, pois facilita a gestão das operações e os clientes podem experimentar um serviço de excelência e entrega superior.
Por essas e outras que o SAP S/4HANA implementado pela FH lhe ajudará a conectar a sua indústria com a transformação digital e se destacar no mercado com informações em tempo real. Conte com a nossa parceria! Fale conosco em contato@fh.com.br.
Postado em 15/03/2019 por abarcelos
Quem lida com e-commerce enfrenta obstáculos que vão além do conhecimento e requerem tecnologia para realizar decisões seguras e assertivas. Mas neste artigo você vai conhecer todas as possibilidades que a FH oferece para aumentar a performance do seu e-commerce!
Uma pesquisa global encomendada pela SAP e voltada para a análise de propensão de compra, aponta que o Brasil é o país com maior taxa de desistência da compra causada pelo valor do frete entre os 25 países estudados. Essa é a razão para o abandono de 70% dos carrinhos de compras online, seguida por valores mais baixos em outros sites ou marcas (41%), produto indisponível em estoque (36%), prazo de entrega mais longo do que o esperado (39%) e nenhum desconto ou código promocional (36%).
Por contar com uma visão 360º nas etapas de negócio, o Outsourcing da FH conhece os desafios das organizações que prezam pela melhor experiência de compra de seus clientes e dispõe de um portfólio de sustentação para aplicações SAP C/4HANA, que abrange desde a gestão e monitoramento de incidentes ao gerenciamento de nuvem, de modo que a sua empresa possa ter nas mãos todas as ferramentas para aumentar a capacidade produtiva, com dados em tempo real!
1º Desafio: Eliminar riscos
Com a automação do processo de monitoramento, é possível realizar manutenções preventivas e identificar falhas. Deste modo, independente do horário da sua operação, a performance do seu e-commerce aumenta devido a maximização do uso da aplicação.
2º Desafio: Garantir a estabilidade, com redução de custos
Ser estratégico é ter a garantia que todas as ações da sua empresa serão executadas, independente do porte ou segmento. Quando o parceiro oferece serviços personalizados de transferência, gerenciamento, otimização, manutenção e monitoramento de aplicações em nuvem, seu negócio alcança a flexibilidade tão almejada neste mundo omnichannel, pois as parametrizações são feitas de acordo com as demandas da sua empresa e os custos são otimizados.
Neste serviço, o Outsourcing da FH administra remotamente a plataforma do cliente e sua empresa conta com a segurança e infraestrutura dos maiores provedores de nuvem (como Amazon Web Services, Google Cloud Platform ou Microsoft Azure) ao adquirir uma solução onde o pagamento é feito diretamente a esses fornecedores.
3º Desafio: Ter o controle dos processos
No momento em que o monitoramento de processos C/4HANA se torna rotina na sua operação, gerenciar as aplicações é sinônimo de obter ganhos competitivos no acompanhamento de eventos e exceções em processos.
Mas e então, como aumentar a performance do seu e-commerce?
#Suporte a Aplicações – plataforma de serviços para entrega de soluções de suporte pró-ativo, alinhada às melhores práticas do mundo SAP;
#Monitoramento de Processos – fornece dados sobre o seu negócio em tempo real, que auxiliam na tomada de decisões seguras e assertivas;
#Gerenciamento de Nuvem – transferência, administração, gerenciamento, otimização e manutenção da infraestrutura do seu e-commerce na nuvem;
#Especialistas Multidisciplinares – profissionais focados na resolução de problemas, 100% certificados e com disponibilidade 24×7.
Ainda está em dúvida? A FH acabou de ser premiada pela própria SAP como Strategic Supplier SAP Commerce Cloud 2019, um prêmio que avalia empresas que são fornecedores estratégicos de serviços e prestam suporte às operações com SAP C/4HANA utilizando as melhores práticas do mercado, além de inovar e trazerem melhorias significativas, com alta performance e qualidade nas entregas para seus clientes.
Converse conosco em ams@fh.com.br ou preencha o formulário abaixo e entenda como a FH pode revolucionar as operações de e-commerce da sua empresa!
Postado em 13/03/2019 por abarcelos
Já passaram as férias de verão, a volta às aulas e o Carnaval, datas que criam expectativa em muita gente, porém, para o varejo a data comercial mais importante do primeiro trimestre é o Dia do Consumidor, que acontece no dia 15 de março.
A data vem ganhando cada vez mais importância no calendário do varejo e já é chamado de “Black Friday do primeiro semestre”, uma vez que, assim como a Black Friday, movimenta uma semana inteira de promoções, e para alguns players representa até um mês.
O brasileiro e o Dia do Consumidor
Segundo o Google, mais de 35 milhões de pessoas no Brasil já conhecem o Dia do Consumidor.
O levantamento mostra que apenas 30% dos brasileiros conheciam o evento no início de 2018. Mas quando ela é explicada, 81% afirmam que desejam comprar na data que celebra o consumidor.
A gigante de Mountain View também afirma que as buscas relacionadas ao Dia do Consumidor praticamente dobraram de 2017 para 2018, e que 73% das pessoas que compraram na data começaram a pesquisar uma semana antes.
Quanto o brasileiro pretende gastar?
O Google afirma que mais de 52% dos consumidores pretende gastar mais de R$500 no primeiro semestre e que 58% destes pretendem aguardar a semana de promoções para realizar suas compras.
Já a Ebit|Nielsen afirma que o tíquete médio deve crescer 14,5%, de R$420 para R$481.
Expectativa de vendas
Segundo a Criteo, a tendência é que o desempenho de 2018 se repita nesta edição.
No ano passado, as vendas cresceram 65% em relação ao mesmo período do mês anterior.
A empresa também chama atenção para a venda por meio de smartphones, uma vez que no ano passado, as vendas via mobile aumentaram 13% durante o evento.
A Ebit|Nielsen projeta que o número de pedidos deve subir de 521.322 mil para 536.382 mil, alta de 2,9%. Segundo a empresa o Dia do Consumidor deve gerar um faturamento de R$258 milhões em 2019, alta de 18% em comparação com os R$229 milhões reportados no ano passado.
O que o consumidor busca durante o evento?
Já é até automático pensarmos que durante períodos de promoções no varejo as categorias mais procuradas sejam a de smartphones, laptops, eletrônicos, entre outras, certo?
Mas no Dia do Consumidor as expectativas de compra também se voltam para o setor de Alimentos e Bebidas segundo dados do Google. A razão principal é a Páscoa.
Itens dessas categorias foram os mais buscados no Dia do Consumidor em 2018, quando a ferramenta registrou aumento de 65% nas buscas em relação ao mesmo período do ano anterior, o que os transformou na categoria líder da data, comprados por 35,4% das pessoas.
Mas, claro, roupas e calçados, computadores, videogames e smartphones têm grande expectativa de compras também.
Fonte: Google
Sua empresa está preparada?
O que podemos concluir sobre o Dia do Consumidor é que a data está se consolidando como um grande momento do ano no varejo e vem se tornando um período de compras maior que apenas um dia, além de possuir a característica de estimular comportamentos de consumo bem específicos.
Depois de tantos dados positivos e expectativas de crescimento para 2019 você percebeu que a sua empresa ainda não possui uma plataforma integrada que suporte um evento dessa magnitude? Não se arrependa novamente no ano que vem! Converse com a gente!
Nossos especialistas em e-commerce, marketing, CRM, serviços ao consumidor e muito mais, indicarão as melhores ferramentas para que você fique fora do Dia do Consumidor em 2020!
Postado em 07/03/2019 por abarcelos
A FH segue acreditando em todo o potencial que o agronegócio tem de colher inúmeros benefícios ao incorporar cada vez mais tecnologia na sua gestão de processos e negócios e ao aderir à Agricultura 4.0 e à inovação no agronegócio.
Por isso estará presente em um dos maiores eventos internacionais do agronegócio, a Expodireto Cotrijal, que ocorre no município gaúcho de Não-Me-Toque.
O evento chega à sua 20ª edição e deve contar com mais de 520 expositores de mais de 70 países, além de aguardar um público de mais de 265 mil visitantes em 5 dias de feira.
Este ano, o palestrante Ariel Ferneda, especialista da FH, irá apresentar, no auditório central, uma palestra inédita sobre a Inovação no Agronegócio: Implementação do SAP S/4HANA. A palestra acontece no dia 12/03 às 17:10h!
Marque na sua agenda e aproveite esta oportunidade para descobrir o que a FH pode fazer pelo seu negócio! A entrada é gratuita e não há necessidade de inscrição.
Confira abaixo o mapa da feira, o Auditório Central fica bem próximo à entrada principal do evento.
A Expodireto Cotrijal ocorre de 11 a 15 de março, na cidade de Não-Me-Toque – RS, das 08h à 18h
Postado em 27/02/2019 por abarcelos
Impulsionado pelos setores de cosméticos e moda, faturamento estimado para este ano é de R$61,2 bilhões
A Ebit|Nielsen, empresa de mensuração e análise de dados, divulgou a sua previsão para o crescimento do e-commerce em 2019 e apresentou o balanço do ano anterior.
Segundo a empresa, apesar de fatores como Copa do Mundo, eleições e a greve dos caminhoneiros, que afetaram de forma direta ou indireta todos os setores da economia, o e-commerce manteve sua curva de crescimento no ano de 2018.
O crescimento em 2018
Foi registrado um faturamento de R$53,2 bilhões, uma alta de 12% em comparação com 2017, ano em que o e-commerce cresceu 7,5% e faturou R$ 47,7 bilhões.
Houve um aumento de 10% no número de pedidos, que chegaram a 123 milhões e o tíquete médio de compras foi de R$434 apresentando uma ligeira alta de 1%.
O que 2019 deve trazer para o e-commerce
Para este ano a empresa prevê um crescimento de 15%, estimando um faturamento de $61,2 bilhões. Os pedidos devem ser 12% maiores, chegando à marca de 137 milhões, e o tíquete médio deve ser de R$447, com um aumento de 3%.
Algumas razões para o crescimento do e-commerce em 2018
Segundo a Nielsen, o crescimento reflete a efervescência do setor no ano passado com a entrada de novos players, fusões e aquisições, a consolidação do modelo marketplace, a chegada de mais de 10 milhões de novos e-consumidores e a melhor Black Friday da história.
E você, vai querer ficar de fora desse crescimento? Preencha o cadastro abaixo receba notícias e materiais exclusivos sobre o cenário do e-commerce brasileiro e mundial!
Postado em 14/02/2019 por abarcelos
Na última quarta-feira (13/02), aconteceu em São Leopoldo, no Rio Grande do Sul o SAP Brasil PKOM 2019 – Partner Kick-Off Meeting.
O evento ocorre anualmente e reúne parceiros e os principais executivos da SAP Brasil para apresentação da estratégia da gigante alemã para 2019.
No PKOM também foram premiados os parceiros que mais se destacaram no ano de 2018.
Nesta edição a FH conquistou o troféu de Destaque 2018 – General Business – Maior VAR – SAP C/4HANA do Brasil!
Rodrigo Ribeiro, Roberto Reimann, Sofia Baldessar e Günter Gehrke recebem o prêmio no SAP Labs Latin America em São Leopoldo no Rio Grande do Sul
Os prêmios consagram mais uma vez o time da FH, que na edição de 2017 do PKOM levou para casa os troféus de parceiro destaque nas categorias SAP S/4HANA, Hybris e VAR – GB!
Outras premiações
A FH tem um histórico louvável de prêmios e reconhecimentos. Nestas duas décadas de histórias ja foram somados mais de 18 premiações, entre elas, as que mais se destacam são:
- 1º Case de Implementação SAP ERP em Sybase no Brasil – Ourofino Agronegócio;
- 1º LUGAR no prêmio SAP de Melhor Solução de Cliente;
- ASUG Impact Awards, melhor projeto do ano no ASUG Impact Awards 2017, 2016, 2014 e 2011, segundo lugar em 2018 e terceiro lugar em 2016 e 2015;
- Empresa Destaque 2016 – VAR GB;
- Empresa Destaque 2016 – SAP S/4HANA e SAP Hybris;
- Fornecedor Estratégico Grupo Boticário, por 10 anos consecutivos;
- Prêmio Aliança de Melhor Parceiro 2017;
- 1º Case SAP S/4HANA Professional Services no Brasil – Demarest Advogados;
- 1º Projeto de Venda Assistida com SAP Hybris no Brasil – Leroy Merlin;
- SAP Award of Excellence;
- Top 10 no Ranking de Suporte SAP no Brasil, eleita como uma das 4 melhores consultorias no país pelos seus clientes, e está entre as 10 maiores companhias do mercado brasileiro de gerenciamento de aplicações SAP;
- Vencedora do COILympics, com um protótipo de solução inovadora, utilizando múltiplas tecnologias SAP, com o projeto Loja Fácil, sistema para gestão de franquias.
Pela qualidade das nossas entregas e soluções, na hora de escolher um parceiro de negócio para a sua empresa, escolha quem é reconhecido como melhor parceiro pela própria SAP, por mais de uma vez! Escolha a FH!
Postado em 31/01/2019 por abarcelos
A FH é destaque na Revista Varejo Brasil e nos portais Empresas S/A, Mega Moveleiros, Mundo RH, Curitiba IT e Curitiba em Destaque com artigo assinado pela Marketing and Inside Sales Manager da empresa, Sofia Alpendre Baldessar, no qual destaca a importância de conhecer profundamente os hábitos de consumo dos clientes e de proporcionar experiências personalizadas aos consumidores.
Sofia salienta que o futuro de uma relação bem-sucedida entre uma marca e um consumidor depende de como essa empresa entende as necessidades desse cliente e como é seu atendimento nos diversos pontos de contato, sejam virtuais ou não. Principalmente por que esses atendimentos devem ser ágeis, criativos, personalizados e prestados por funcionários com grande conhecimento dos produtos.
Baldessar afirma também que atrelar a fidelização do cliente à tecnologia de ponta, proporcionar experiências personalizadas e omnichannel, serviços sob medida e entregar aquilo que se promete como marca é essencial para as empresas que querem conquistar “clientes para vida”, uma vez que o foco, mais do que nunca, é o relacionamento e a satisfação do consumidor…
Postado em 12/12/2018 por abarcelos
A implementação do SAP C/4HANA realizada pela FH na DPaschoal foi destaque no Computer World, Portal TI Bahia, Portal TI Inside, Portal SEGS e no Portal IP News.
Com a implementação do CRM, E-commerce e da Venda Assistida a empresa estima uma economia de R$ 700 mil ao ano com custo de sustentação do sistema legado, aumento de 10% nas vendas.
“Temos um perfil de venda consultiva, que começa com o atendimento online, passa pela loja, engajamento no pós-venda e manutenção do veículo. Devido a isso, buscávamos um atendimento unificado e com uma única plataforma (SAP C/4HANA) conseguimos fazer isso” Robledo Castro – Diretor de Tecnologia, Negócios e Inovação da DPaschoal
Postado em 25/09/2018 por abarcelos
A FH foi destaque nos portais E-commerce News, Jornal Contábil, Portal Falando de Varejo, Portal Panorama de Negócios e IT Forum 365 com o artigo “Marketplace e as novas políticas para comércio eletrônico” Director of Business Unit Technology da FH, Sandro Stanczyk.
O artigo apresenta algumas das vantagens do marketplace como forma de obter uma vantagem competitiva no mercado e proporcionar uma experiência singular ao consumidor!
“O marketplace é um modelo de negócio que reúne diferentes marcas em um único espaço e facilita a busca por melhores produtos e preços. Considerada uma inovadora ferramenta para comércio eletrônico, conecta clientes e varejistas de forma direta, aproveitando o alto fluxo de grandes e-commerces.
Se no e-commerce as operações de compra e venda são centralizadas, isto é, sai do fornecedor, passa pelo varejista e…”
Postado em 21/09/2018 por abarcelos
Códigos e soluções, feitos por pessoas para pessoas e que melhoram o mundo. Essa é a essência da nova comunicação da FH!
Explicar exatamente o que é ou faz a FH pode ser bastante complexo, afinal são 18 anos de história, 600 colaboradores, 8 escritórios e mais de 2000 projetos em 30 países.
Nos classificamos como uma empresa especialista em processos de negócios e software e possuímos unidades de negócio como: Fiscal, Consulting, Technology, Softwares FH e Outsourcing. Viu, é bastante coisa! Por isso era necessário deixar claro qual era a atividade da FH e qual era seu propósito.
A conclusão a que chegamos você pode conhecer no vídeo abaixo:
Nosso CEO, Ricardo Fachin, deixou bem claro, na carta que escreveu para todos os colaboradores, qual o significado do </coding4people> para a FH:
“Como impactamos o mundo em que vivemos? Qual é o nosso propósito? Estas perguntas tocam em temas fundamentais para o entendimento de qual é o propósito da FH e como estamos inseridos no contexto da sociedade. Para tentar respondê-las, podemos fazer uma reflexão sobre a inteligência coletiva (tipo de inteligência compartilhada que surge da colaboração de muitos indivíduos em suas diversidades) que construímos ao longo desses 18 anos de história, os benefícios para sociedade que sua aplicação produz e qual meio usamos para nos conectar com as pessoas. O meu desafio aqui foi escrever sobre o que somos, sem usar as palavras que recorremos no dia-a-dia ao falar de tecnologia e business.
“Inteligência envolve a habilidade para atingir objetivos. ”
A inteligência coletiva pode ser dividida em duas partes: uma com funções específicas, como por exemplo os softwares e hardwares, que fazem uso da informação disponível para executar tarefas específicas; e outra com aplicação mais ampla e interessante, que é a nossa capacidade de análise, criatividade e imaginação, para executar tarefas variadas em condições adversas.
Em uma empresa de tecnologia e negócios, como a FH, temos a oportunidade única de contribuir na construção, em ambas as partes da inteligência coletiva. Fazemos uso combinado do conhecimento e dos softwares para gerar as soluções que entregamos aos clientes. Ajudamos empresas a entregarem produtos e serviços melhores para as pessoas. Esta é a forma como impactamos positivamente o mundo em que vivemos.
Certo dia meu filho perguntou se eu ajudava as empresas a construírem carros. Para ter um tempo de respirar e organizar a próxima frase, respondi: “depende”. Com segurança emendei um “sim”, e fui explicando: ajudamos a empresa que faz as portas a garantir que não existam defeitos nas chapas, ajudamos a empresa que faz os freios, a que faz os rolamentos, a que faz os pneus, a que extrai o minério de ferro… Enfim, se pararmos para analisar, existe um pouco de nós e da nossa inteligência em muitas das coisas que vemos, usamos ou consumimos no dia-a-dia (bebidas, alimentos, moda, construção, eletrodomésticos, cosméticos, transporte, bancos, lojas físicas e virtuais).
As soluções da FH carregam inteligência de forma codificada. Este é meio pelo qual nos conectamos com as pessoas e o mundo.
O novo slogan da FH – Coding 4 People – traduz a nossa essência – ajudar a construir um mundo melhor, pois acreditamos na humanização da tecnologia e porque as pessoas estão no centro de tudo o que somos e fazemos!”
A comunicação da empresa passa a ser mais amigável, contando com os elementos de códigos como [ ] e < >, com foco nas pessoas e na tecnologia. Nosso posicionamento é sempre entender as necessidades dos clientes, oferecendo produtos, serviços e oportunidades que mudem a vida das pessoas para melhor.
Nós somos a FH e o que fazemos é </coding4people>!
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