FH TV – 10 Anos de Outsourcing – Uma história de sucesso!


Postado em 26 de julho de 2017 por FH
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O Outsourcing foi uma das primeiras variações de serviço oferecido pela FH de maneira estruturada e comercial. Assim iniciou a trajetória da unidade de Outsourcing há 10 anos. Hoje, o serviço conta com 70 profissionais altamente capacitados e é uma importante porta de entrada para outros produtos FH.

 

A solução mais importante da unidade continua sendo o AMS suite e seus desdobramentos. Outras soluções que merecem destaque é a Fábrica de Testes para produtos e softwares e a Fábrica de Software, uma alternativa para os clientes que preferem terceirizar o processo de desenvolvimento de suas especificações e processos tecnológicos.

 

A Unidade de Outsourcing da FH, focada em serviços de sustentação de aplicações da SAP, é reconhecida como SAP Partner Center of Expertise (PCoE) e conta com 100% dos profissionais certificados. Buscando oferecer a melhor solução de terceirização com uma metodologia eficiente, a FH melhora o desempenho de suas aplicações, de acordo com os padrões globais de suporte da SAP.

 

A experiência, o capital humano, a dedicação exclusiva para as soluções SAP, o compromisso com a qualidade e a retenção de talentos, tem feito com que a unidade mantenha os seus clientes por longos períodos, como exemplo, o contrato n° 1 da unidade continua sendo atendido e renovou recentemente os serviços com a FH!

 

Assista o vídeo e conheça ainda mais sobre essa importante unidade de negócio da FH que está completando 10 anos em 2017!

 

 

 

Hybris Process Monitoring


Postado em 22 de maio de 2017 por FH

O Hybris Process Monitoring foi criado pela FH para oferecer aos clientes o que há de mais inovador quando o assunto é monitoramento com baixo custo.

 

Sua base tecnológica foi construída sobre a plataforma CAMALEO, que une tecnologia de ponta com desenvolvimento cloud e proporciona uma série de benefícios tecnológicos para as empresas.

 


 

Por se tratar de um aplicativo proativo, o sistema sinaliza todos os problemas operacionais do seu e-commerce em tempo real, criando um alerta e enviando ao respectivo responsável, através de mensagem, e-mail ou sms.

 


 

O Hybris Process Monitoring tem seu próprio dashboard personalizado, de acordo com a necessidade do usuário:

 

 

  • Monitore transações em tempo real;
  • Receba atualizações de forma automática;
  • Crie regras e alertas;
  • Interface moderna, intuitiva e responsiva;
  • Suporte 24×7, 365 dias por ano, em todos os canais de comunicação.

 

Converse com nossos especialistas  e surpreenda-se com o que a transformação digital pode proporcionar a sua empresa!

ALM suite


Postado em 19 de maio de 2017 por FH

Diante de um cenário onde as soluções de negócios estão cada vez mais sofisticadas, abrangentes e integradas, o papel do departamento de TI é gerenciar e fornecer ferramentas que suportem o negócio e favoreçam a inovação e integração na operação.

 

A FH melhora o desempenho de aplicações de acordo com padrões globais de suporte da SAP, sempre oferecendo a empresa a melhor solução em terceirização.

 

O ALM suite (Application Lifecycle Management) é uma plataforma de gerenciamento do ciclo de vida de aplicativos que fornece processos, ferramentas, serviços e modelo organizacional para gerenciar soluções SAP e não SAP. Baseado nas melhores práticas de TI, a metodologia Run SAP utilizada no ALM suite oferece:

 

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  • Entregas rápidas de funcionalidades por meio de pacote;
  • Aumento da produtividade;
  • Aumento da qualidade;
  • Mais interatividade;
  • Redução de custo de operações das aplicações SAP;
  • Inovação que eleva a performance do negócio;
  • Criação de uma fonte única e atualizada dos processos de negócios.

 

 

Conheça um pouco mais de cada oferta do ALM suite:

 

 

AMS suite


Postado em 19 de maio de 2017 por FH

Alguma vez na sua empresa você já teve problemas na área de TI, como a necessidade de suporte fora do horário comercial? Ou teve que depender de um único analista para resolver um problema?

 

Esses são alguns dos episódios que a sua e várias outras empresas enfrentam diariamente.

 

O AMS Suite – Application Management Services – é um pacote de gerenciamento para aplicações SAP que ajuda a melhorar o desempenho das operações da sua empresa. Com o AMS Suite é possível reduzir os custos de gerenciamento de aplicações SAP, ter um melhor controle dos gastos com suporte, além de tornar o seu departamento de TI mais flexível e ágil para atender as necessidades do negócio.

 

A utilização de metodologia e controles próprios – Run SAP, além de uma eficiente ferramenta nativa para a administração do ciclo de vida das soluções – o SAP Solution Manager, e o investimento constante em capacitação e desenvolvimento de sua equipe de consultores, garantem que a FH ofereça aos seus clientes serviços com alto padrão de qualidade.

 

O time de Outsourcing da FH gerencia o ciclo de vida de aplicações SAP, apoiado em cinco ofertas de serviços que podem ser ajustadas ou contratadas separadamente para atender a necessidade de cada cliente:

OUTSOURCING


Postado em 17 de maio de 2017 por FH

A Unidade de Outsourcing da FH, focada em serviços de sustentação de aplicações da SAP, é reconhecida como SAP Partner Center of Expertise (PCoE) e conta com 100% dos profissionais certificados. Buscando oferecer a melhor solução de terceirização com uma metodologia eficiente, a FH melhora o desempenho de suas aplicações, de acordo com os padrões globais de suporte da SAP.

 

Com os serviços de Outsourcing da FH, você otimiza a Tecnologia da Informação de sua empresa para torná-la estratégica para os seus negócios.

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