marzo 2019 - FH Internacional

¿Cómo aumentar el rendimiento de su comercio electrónico?


Publicado en 27 de marzo de 2019 por abarcelos
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Aquellos que trabajan con el comercio electrónico enfrentan obstáculos que van más allá del conocimiento y requieren tecnología para tomar decisiones seguras y asertivas. ¡Pero en este artículo sabrá todas las posibilidades que ofrece FH para aumentar el rendimiento de su comercio electrónico!

Una encuesta global encargada por SAP y dirigida al análisis de la propensión a comprar, señala que Brasil es el país con la mayor tasa de retiro de la compra causada por el precio de envío entre los 25 países estudiados. Este es el motivo del abandono del 70% de los carros de la compra en línea, seguido de valores más bajos en otros sitios o marcas (41%), producto no disponible en stock (36%), tiempo de entrega más largo de lo esperado (39%) y no Código promocional o de descuento (36%).

Al tener una visión de 360º en las etapas comerciales, el Outsourcing de FH conoce los desafíos de las organizaciones que valoran la mejor experiencia del cliente y tiene una cartera de soporte para aplicaciones SAP C/4HANA, que van desde la gestión y el seguimiento de incidentes hasta la gestión de la nube, para que su negocio pueda tener todas las herramientas para aumentar la capacidad productiva con datos en tiempo real!

1er Desafío: eliminar riesgos

Con la automatización del proceso de monitoreo, es posible llevar a cabo un mantenimiento preventivo e identificar fallas. Por lo tanto, independientemente del tiempo de su operación, el rendimiento de su comercio electrónico aumenta debido a la maximización del uso de la aplicación.

2º Desafío: Asegurar la estabilidad, con un ahorro de costes

Ser estratégico es tener la garantía de que todas las acciones de su empresa se ejecutarán, independientemente de su tamaño o segmento. Cuando su socio ofrece servicios personalizados de transferencia, administración, optimización, mantenimiento y monitoreo en la nube, su empresa alcanza la flexibilidad deseada en este mundo omnicanal, ya que las configuraciones se adaptan a las demandas de su empresa y los costos se optimizan.

En este servicio, el Outsourcing de FH administra de forma remota la plataforma cliente y su empresa confía en la seguridad y la infraestructura de los proveedores de nube más grandes (como Amazon Web Services, Google Cloud Platform o Microsoft Azure) al comprar una solución en la que el pago se realiza directamente a estos proveedores

3er Desafío: Tener el control de procesos

A medida que el monitoreo del proceso C/4HANA se convierte en rutina en su operación, administrar las aplicaciones es sinónimo de obtener ganancias competitivas en el seguimiento de eventos y excepciones en los procesos.

Pero entonces, ¿cómo aumentar el rendimiento de su comercio electrónico?

#Soporte de aplicaciones: plataforma de servicio para ofrecer soluciones de soporte proactivas, en línea con las mejores prácticas en el mundo de SAP;
#Monitoreo de Procesos: proporciona datos en tiempo real sobre su negocio que lo ayudan a tomar decisiones seguras y asertivas;
#Gestión de la nube: transferencia, administración, optimización y mantenimiento de la infraestructura de su comercio electrónico en la nube;
#Especialistas multidisciplinarios: profesionales enfocados en la resolución de problemas, 100% certificados y con disponibilidad 24/7.

¿Todavía en duda? FH acaba de ser otorgado por SAP como Proveedor Estratégico SAP Commerce Cloud 2019, un premio que evalúa a las empresas que son proveedores de servicios estratégicos y apoya las operaciones con SAP C/4HANA utilizando las mejores prácticas del mercado, e innovando y aportando mejoras significativas. , con alto rendimiento y calidad en las entregas a sus clientes.

¡Hable con nosotros en ams@fh.com.br y comprenda cómo FH puede revolucionar las operaciones de comercio electrónico de su empresa!


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Publicado en Outsourcing / News

FH es reconocida como Proveedor Estrategico SAP C/4HANA 2019


Publicado en 12 de marzo de 2019 por tfagundes
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La premiación promovida por SAP reconoce a los partners que más se destacan en el soporte de SAP C/4HANA, tuvo lugar hoy en el evento de SAP CAS Partner Summit en Roma, Italia.

El premio evalúa empresas que son proveedores estratégicos de servicios y prestan soporte a las operaciones con SAP C/4HANA, utilizando las mejores prácticas del mercado además de innovar y traer mejoras significativas, con alto desempeño y calidad en las entregas a sus clientes.

Este reconocimiento a FH reafirma el compromiso de la empresa con sus clientes, siempre ofreciendo un soporte proactivo, disponible 24/7, que cuenta con el 100% de los profesionales certificados y listos para atender a cualquier demanda.

¡Ser reconocida por la propia SAP como Strategic Supplier SAP Commerce Cloud 2019 destaca aún más el área de Outsourcing de FH en el mercado y hace que la empresa figure entre las mejores del mundo!

 

Eduardo Arantes, recibe el premio en el evento de SAP Cloud Application Service en Roma, Italia.

Eduardo Arantes, recibe el premio en el evento de SAP Cloud Application Service en Roma, Italia.

Otros premios

En años anteriores FH también tuvo su excelencia en los servicios de soporte reconocidos por SAP:

SAP Award of Excellence: FH fue elegida como una de las 4 mejores consultorías en Brasil, presentando uno de los mejores resultados en la Encuesta Anual de Satisfacción del Cliente.

Top 10 en el ranking de soporte de SAP en Brasil: FH fue elegida como una de las 4 mejores consultoras en el país por sus clientes y se encuentra entre las 10 compañías más grandes en el mercado brasileño de gestión de aplicaciones (SAP), Application Management Services (AMS).

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