Proyectos Sales and Services - FH Internacional

SALES AND SERVICES PROJECTS

Lograr su transformación digital con los Proyectos de Ventas y Servicios implementados por FH. Exceder las expectativas, vender más y capacitar a su equipo para ganar clientes de una manera más significativa y significativa.

 

Con los Proyectos de Sales (IFV-Sales Force Computerization), su empresa aprovecha las características avanzadas que incluyen la gestión de relaciones con los clientes a través de software que aprovecha las ventas y ofrece ideas a los vendedores para que puedan tomar decisiones rápidas con una visión de 360º. Todo ello a través de la gestión de carteras que segmenta a los clientes en función de su territorio, realizando campañas específicas con listas de precios exclusivas según el perfil de cada cliente.

 

Los proyectos se desarrollan especialmente para los servicios de campo y el servicio al cliente, que son nativamente omni-canal. De este modo, los clientes pueden elegir el canal que utilizarán para comunicarse con las empresas:

 

  • Teléfono;
  • Digital;
  • Medios de comunicación social;
  • Dispositivos móviles.

 

Los Proyectos de Services permiten un proceso de servicio integral al soportar transiciones sin fisuras entre los canales de comunicación del cliente y mejorar los sistemas locales de registro para resolver problemas o ejecutar órdenes de servicio, ya sea a través de agentes del centro de contratación o técnicos locales con acceso móvil y sólidas capacidades analíticas integradas.

 

Al elegir un socio de negocios para su empresa, elija uno que es un experto en el tema! FH recibió el premio ASUG Impact Awards Trofeo 2016 como el mejor proyecto de SAP Hybris para ventas y servicios en 2016, implementado en DPaschoal. El proyecto proporcionó varios beneficios operacionales y, en particular, una mejor gestión de las oportunidades de ventas.

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