Application Support - FH Internacional

Application Support

Application Support es un paquete de administración de aplicaciones que lo ayuda a mejorar el rendimiento de sus operaciones.

El equipo de Managed Services de FH gestiona el ciclo de vida de la aplicación, respaldado por cuatro ofertas de servicios que se pueden ajustar o contratar por separado según sus necesidades:

Equipo multidisciplinario, especializado y 100% certificado para satisfacer las demandas técnicas y funcionales en cualquier grado de complejidad con disponibilidad 24 × 7.

Ofrecemos servicios de consultoría, mantenimiento correctivo y evolutivo, con un modelo de contratación flexible que satisface las necesidades específicas de su empresa.

Con el respaldo de un centro de administración de alertas para administrar, monitorear, diagnosticar y resolver situaciones críticas del sistema mediante la realización de un programa de mantenimiento preventivo, manteniendo sus soluciones actualizadas, reduciendo el riesgo de fallas inesperadas.

Permite identificar los problemas antes de que se vuelvan críticos.

Este servicio permite la identificación, el análisis y la resolución de problemas antes de que el usuario informe un mal funcionamiento del proceso, poniendo a TI un paso adelante en situaciones que pueden tener un impacto comercial negativo.

Satisface las necesidades de diseño y los ajustes de las demandas específicas de desarrollo de software de su empresa.

Compuesto por personas, procesos, tecnología y mejores prácticas, este servicio proporciona calidad y productividad en cada etapa del ciclo de desarrollo.

BENEFICIOS DEL APPLICATION SUPPORT DE FH

Con una estructura robusta de estándares de operaciones de soporte de extremo a extremo, FH contribuye directamente a la mejora continua de aplicaciones y procesos:

  • Reducción de costos de gestión de aplicaciones;
    _
  • Mayor satisfacción al atender áreas de negocios;_
    _
  • Mejor control sobre el gasto de soporte de aplicaciones;
    _
  • Aumento de los niveles de servicio y eficiencia operativa;
    _
  • Más flexibilidad y agilidad para satisfacer las necesidades del negocio.

El uso de la metodología y los controles propios  – Run SAP, así como una herramienta nativa eficiente para administrar el ciclo de vida de la solución y la constante inversión en capacitación y desarrollo de su equipo de consultores, aseguran que FH ofrezca servicios con alto estándar de calidad a sus clientes.

¡Gane competitividad en el mercado con el Application Support de FH!

Conozca algunos clientes FH

Conozca los Casos de Éxito de FH

Videos