Na realidade digital em que vivemos os consumidores não dependem mais das empresas ou de seus vendedores para iniciar sua jornada de compras, muito menos de estar em uma loja física para isso. Desta forma, o grande desafio para as empresas no varejo omnichannel é a de transformar os vendedores de suas lojas físicas em […]
Neste cenário atual de transformação digital é preciso que seja colocado todo potencial de inteligência digital à disposição da força de vendas. Desta forma, o caminho será mais curto para alcançar o sucesso e o atingimento das metas. Na operação de vendas, um dos pontos que mais será impactado, por sua grande importância, é o […]
A era da Transformação Digital já começou! Sua empresa está preparada? Sua estratégia ainda será inovadora daqui a 6 meses? Defina o futuro do seu negócio, converse com a FH e faça essa revolução acontecer no seu negócio!
Atualmente, um dos maiores problemas nas operações omnichannel das empresas que têm estoque é o fato de, quase sempre, seus produtos não estarem em um lugar só, mas sim em centros de distribuição, lojas físicas ou outros espalhados pelo Brasil ou até mesmo pelo mundo. Para que as empresas alcancem a velocidade e a performance […]
Confira neste FH TV, com o Global Leader Digital Data do Adeo Group, proprietário da Leroy Merlin, Matthieu Grymonprez, como superar o desafio de entregar valor para seus clientes na nova era digital e quais são as possibilidades oferecidas pela Transformação Digital! A FH implementou na Leroy Merlin o primeiro projeto do Brasil e segundo […]
Integrar solicitações, chamados ou tickets de atendimento que surgem dos mais diversos canais, tornou-se um dos grandes problemas que as empresas enfrentam em sua estrutura de pós-venda. Não seria incrível se todos os seus canais de relacionamento e os tickets de atendimento solicitados estivessem integrados em uma única plataforma? Confira mais detalhes com o nosso […]